Bienvenido a nuestra seccion de Preguntas Frecuentes. Aqui resolvemos las dudas mas comunes sobre la distribucion de tu musica, produccion de audio y gestion de tus derechos de autor.
DISTRIBUCION MUSICAL DIGITAL
- A que plataformas llegara mi musica?
Tu musica se distribuira a mas de 150 plataformas de streaming y tiendas digitales globales, incluyendo Spotify, Apple Music, Deezer, TikTok, YouTube Music, Amazon Music, Instagram y Shazam.
- Conservo la propiedad y los derechos de mi musica?
Si, absolutamente 100%. En Eje All-Star no reclamamos ni solicitamos la propiedad de tus masters ni de tus composiciones. Tu sigues siendo el unico dueno de tu arte.
- Que son los codigos ISRC y UPC, y cuanto cuestan?
ISRC es el codigo de identificacion de cada cancion. UPC es el codigo del producto (sencillo, EP o album). En Eje All-Star asignamos e incluimos los codigos ISRC y UPC completamente gratis en todos nuestros paquetes de distribucion.
- Con cuanta anticipacion debo subir mi lanzamiento?
Recomendamos enviar tus archivos de audio, portada y metadatos con al menos 10 a 14 dias habiles de anticipacion a la fecha deseada de estreno. Esto garantiza tiempo suficiente para la revision de calidad y la correcta programacion en las tiendas.
- Que requisitos deben tener mis archivos?
Audio: Formato WAV o FLAC en alta calidad (24 bits / 44.1 kHz o 16 bits / 44.1 kHz). Portada: Formato JPG o PNG en alta resolucion, exactamente de 3000 x 3000 pixeles (cuadrada), sin texto borroso o logos no autorizados de marcas o plataformas.
PRODUCCION MUSICAL Y AUDIO
- Que incluyen los servicios de Mezcla y Masterizacion?
Nuestros servicios de ingenieria de audio optimizan el balance, la claridad y el volumen de tus pistas para competir con los estandares comerciales de la industria global.
Mezcla ($150.000 COP): Ecualizacion, compresion, efectos y balance de cada elemento de tu cancion.
Masterizacion ($150.000 COP): Tratamiento final del master para lograr el volumen comercial optimo sin distorsion.
Combo Mezcla y Master ($300.000 COP): Proceso completo desde la mezcla inicial hasta la entrega del archivo listo para tiendas.
- Puedo comprar beats exclusivos?
Si. Ofrecemos Beats e Instrumentales Exclusivos ($250.000 COP), donde obtienes el archivo de audio de alta calidad e instrumental libre de marcas de agua con contrato de licencia.
PAGOS Y PROCESO DE COMPRA
- Que metodos de pago aceptan?
A traves de nuestras pasarelas de pago integradas (ePayco, Wompi y PSE), aceptamos tarjetas de credito, debito, transferencia PSE, Nequi, Daviplata y pagos en efectivo (Efecty).
- Que pasa despues de realizar la compra?
Primero, recibiras un correo de confirmacion de tu orden. Segundo, accederas al Formulario de Lanzamiento para subir tu audio WAV, portada y datos de la cancion. Tercero, nuestro equipo revisara la calidad del material y procedera con la distribucion global.
SOPORTE Y ASISTENCIA
- Como me pongo en contacto con Eje All-Star si tengo dudas?
Puedes escribirnos a nuestro correo oficial de soporte [email protected] o comunicarte directamente a traves de nuestro Canal Oficial de WhatsApp para recibir atencion personalizada de nuestro equipo.